7月5日消息，淘宝网今日宣布，自今年7月8日起，对淘宝搜索排序规则作出调整，卖家服务质量对排序的影响权重将大大增加。卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等，将直接影响卖家在淘宝搜索结果中的排位。同时，也将对卖家作弊行为进行更严厉的处罚，不仅作弊记录将开始累积并存档，作为卖家服务质量的因素之一，而且作弊的卖家会被搜索引擎降权，严重的甚至直接过滤不展现。

搜索优化作弊将被严处

尽可能多地获取流量一直是淘宝卖家发展的关键点之一，因此，针对淘宝搜索的各种SEO（搜索引擎优化）手段也一直是卖家倾力研究的对象。但是，由于不少卖家过于重视流量的获取而忽视了将流量最终变为成交的转化率，一些SEO手段逐渐“变味”甚至演化为作弊，损害了网购平台公平竞争的市场环境，也降低了消费者的搜索和购买体验。

据了解，一些卖家为了在搜索上获得更好的排名和更多的展现机会，采用了很多作弊的手段。炒作信用、虚假交易、故意放错类目、重复铺货、重复开店、堆砌关键词、广告商品、虚假邮费、无货空挂等，都属于作弊范畴。一些卖家通过作弊手段不当获利，给其他的卖家带来错误的示范，而最大的受害者则是淘宝的买家。作弊越多，买家搜索的精准度就会降低，他们的消费体验也会降低，就会减少在网购渠道的支出，长远来看，所有卖家也将是最终的受害者。

因此，与淘宝大力打击炒信黑色产业链一样，此次淘宝搜索规则的调整也将对这些作弊行为进行更为严厉的处罚。作弊的卖家会被搜索引擎降权，严重的甚至直接过滤不展现。淘宝搜索一名负责人表示，随着淘宝在反作弊方面的团队越来越强，那种靠作弊骗流量的“好日子”将一去不复返。

这名负责人介绍，卖家通过合理安排商品上下架时间、充分利用自己店铺的橱窗位、选择合适的关键词以提高相关性、重点培养一些商品来提高人气值等方法提高排位，属于合理SEO，不会受规则调整的影响。

卖家服务质量因素和买家能否找到真正想要的东西将影响排序

相对于对作弊行为的处罚，卖家服务质量因素的凸显是此次规则调整更为引人注目。据了解，卖家违规扣分程度、退款次数和比例、超时退款的次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度、买家评估分数等等，都将影响卖家在淘宝搜索中的排序。

同时，买家通过搜索结果是否找到真正想要的东西，也会作为淘宝搜索排序规则的一部分予以考虑。通过作弊手段获得的流量，其中往往有相当数量的买家无法找到真正想要的东西，搜索系统会逐渐降低这种店铺的权重。这意味着，作弊的店铺即使没有被搜索直接处罚，也会由于无效点击数量过多而逐渐丧失搜索结果中的展现机会。反之，服务质量好、与买家搜索匹配度高的卖家，会逐渐从淘宝搜索获得越来越多的流量。

在这一点上，客户数量暂时较少的中小卖家相对更容易沟通，拥有更多的后发优势。淘宝搜索负责人表示，淘宝搜索作为卖家获得流量的主要渠道之一，将继续在搜索的精准性、公平性等方面继续完善，力图为卖家营造一个公平竞争的环境。